Donderdag 21 oktober jl. is Telecom Direct Almere (TDA) uitgeroepen tot “Beste facilitaire contactcenter werkgever in de categorie klein”. Voorafgaand aan de Fintrex Contactcenter Agent Week deden meer dan 1.100 contactcenter medewerkers mee aan het onderzoek naar de beste werkgever in de contactcenter branche. TDA is erg trots dat zij het eerste contactcenter is die deze erkenning krijgt.
Fintrex Contactcenter Agent Week
De Fintrex Contactcenter Agent Week (3 t/m 7 oktober) is een initiatief van de Fintrex Groep en Contact Center Managers Association (CCMA). Het doel van de Contactcenter Agent week is om de medewerkers binnen de branche in het zonnetje te zetten. Maar een mooie week voor je agents organiseren betekent nog niet per definitie dat je als organisatie ook de beste werkgever bent, aldus de organisatie. Welke organisaties dit dan wel zijn, is voorafgaand de Contactcenter Agent week middels een enquête onderzocht. Meer dan 1.100 contactcenter medewerkers, verspreid over heel Nederland, hebben aan het onderzoek deelgenomen.
Employee Net Promtor Score
Cokky Bosman, directeur TDA: “Wij zijn ontzettend trots op deze benoeming. Als je kijkt naar de vragen over sfeer, collega’s, leiding en de Employee Net Promotor Score (raad je jouw werkgever aan bij vrienden en familie?) dan is het een geweldig erkenning van de TDA cultuur. En ondanks dat wij op de hoogte zijn van de tevredenheid van onze medewerkers, door onze jaarlijkse tevredenheids-onderzoeken, is het een fantastisch gevoel om nu ook extern deze erkenning te krijgen. Nu zijn we niet alleen meer “Het meest open contactcenter”(award 2009), maar ook de beste werkgever!” |
TDA beste facilitaire contactcenter werkgever (klein) 2011
