Advies & Consultancy

Door de jarenlange ervaring van TDA, worden wij veelvuldig gevraagd om organisaties te adviseren en begeleiden bij de inrichting, optimalisatie en uitvoering van alle klantcontact processen. Tevens kan men zelf voor het reorganiseren van contact center of klantenservice afdeling bij TDA terecht. Een Quick Scan is een activiteit die men, zonder hoge kosten, precies vertelt waar de verbetermogelijkheden binnen de organisatie zitten.

TDA adviseert diverse organisaties op het gebied van:

  • Trainen en opleiden van agents en management
  • Het compleet opzetten van een contact center
  • Vernieuwen van rapportagemethodieken
  • Recruitment van contact center medewerkers, agents & management
  • Opnieuw inrichten van processen op het gebied van telefonie en e-mail

    • Heeft u behoefte aan advies van een business partner met jarenlange ervaring op het gebied van klantcontact? Neem dan direct contact met ons op. Onze adviseurs staan u graag te woord.
     
    • Bel mij - Voor het maken van een afspraak
    • Nieuwsbrief - Meld u aan voor de nieuwsbrief
    • Informatie - Ik wil meer weten over...