Telecom Direct Almere B.V.

Diensten

Wij richten ons op klantprocessen in de breedste zin van het woord, telefoon, e-mail, SMS, inclusief de daarbij passende trainingen en consultancy.

TDA is een echte multi-channel organisatie waar niet alleen de operationele afhandeling en uitvoering van belang zijn, maar waar ook de procesbeheersing rondom de klantcontacten een zeer grote rol speelt.

"Wat kan het mij opleveren?"

Veel organisaties vinden het lastig om in te schatten op welke wijze een callcenter voor hen van toegevoegde waarde kan zijn. "Wat kan het mij opleveren?" en "Past dit wel binnen mijn cultuur?" zijn veel gestelde vragen. Heldere informatie en praktijkvoorbeelden kunnen daarbij helpen. Per dienst kunt u hier dan ook meer over lezen op onze website.